Política de Privacidade
Política
de privacidade
A Líder tem por objetivo entregar produtos de
qualidade e ter excelência em atendimento, por isso busca cativar nossos
clientes e manter a confiança em nosso trabalho. Esta política de privacidade
explicará quais dados são coletados, as razões da coleta e para qual finalidade
será utilizada.
A política de privacidade se aplica as operações de
Tratamento de Dados Pessoais realizadas no território nacional; atividades de
Tratamento de Dados Pessoais destinada a oferecer ou fornecer bens ou serviços
ou a tratar dados de indivíduos localizados no território nacional e coleta de
Dados Pessoais em território nacional.
Ao usar qualquer um de nossas plataformas (site ou
aplicativo) e fornecer dados pessoais, você concorda com esta política de
privacidade.
Definições:
Leis de Proteção de Dados: significa todas as leis e
regulamentos relativos à privacidade, confidencialidade, retenção ou gravação,
monitoramento ou interceptação de comunicação e/ou segurança de Dados Pessoais,
incluindo mas não se limitando a Constituição Federal da República Federativa
do Brasil, Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), Marco Civil da Internet (Lei
12.965/14) e Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18) além de quaisquer
outras leis, decretos, regulamentos, tratados e outros pronunciamentos que
tenham efeito de lei no Brasil, inclusive as que venham a ser futuramente
editadas.
LGPD significado: significa a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei
nº 13.709 de 14 de agosto de 2018.
Dados Pessoais: significa qualquer informação relativa a uma
pessoa natural identificada ou identificável. Uma pessoa natural identificável
é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por
referência a um identificador como um nome, número de identificação, dados de
localização, identificador on-line ou a um ou mais fatores da personalidade
especificados através da identidade física, fisiológica, genética, mental,
econômica, cultural ou social dessa pessoa natural. Dados Pessoais incluem, sem
limitação: (a) nome; (b) número de identidade; (c) CPF; (d) número de telefone;
(d) endereço, inclusive endereços eletrônicos; (e) endereço de IP; (f) cookies
e (g) perfis de redes sociais.
Parceiros Comerciais: significa as pessoas jurídicas
com as quais a Líder Distribuidora mantém relacionamento através de contratos
de parceria, patrocínio ou qualquer outro tipo de documento com a finalidade de
promover as nossas marcas, produtos e serviços.
Tratamento: significa qualquer operação ou conjunto de
operações envolvendo Dados Pessoais ou conjuntos de Dados Pessoais, realizada
por meios automatizados ou não, tais como coleta, registro, organização,
estruturação, alteração, uso, acesso, divulgação, cópia, transferência,
armazenamento, exclusão, alinhamento ou combinação, restrição, adaptação, recuperação,
consulta, destruição, descarte ou outro uso de Dados Pessoais.
Informações coletadas pelo usuário:
Serão listados abaixo os principais dados pessoais
que podem ser tratados pela empresa:
Dados de navegação:
Informações de registro no servidor que podem incluir informações como endereço
IP (Internet Protocol) do dispositivo, MAC Address, acesso a datas e horários,
características da Plataforma ou páginas visualizadas, tipo e características
do dispositivo utilizado e outras atividades do sistema, sistema operacional,
tipo de navegador, interação com a Plataforma, uso de identificadores de
anúncios para dispositivos e sites de terceiros ou serviço utilizado antes de
interagir com os nossos serviços, identificador de mídia social, bem como sua
geolocalização.
Dados de Cookies: Cookies, tags de pixel e outras
tecnologias similares para nos ajudar a entender como você usa os Sites e nos
permitir personalizar sua experiência.
Dados de cadastro: Incluem
nome completo, data de nascimento, CPF, e-mail, telefone e qualquer outro dado
que seja solicitado no momento do cadastro em nossos sites e plataformas.
Dados de contato: Incluem endereço residencial e
profissional, e-mail, telefones.
Dados de localização: Dados
de sua localização coletados por nós através de pontos de Comunicação de
Proximidade (“NFC”), pontos de Wi-Fi e sensores do seu dispositivo.
Principais finalidades do Tratamento de Dados:
Indicados abaixo, estão as principais finalidades que
motivam o Tratamento de Dados Pessoais, no qual ocorrerá dentro dos limites
legais aplicáveis.
1.Responder às suas consultas e enviar-lhe
informações administrativas, como sobre sua conta ou suas compras, ou responder
às suas consultas e pedidos de informação, comunicar-nos com você sobre seus
pedidos, compras, devoluções, serviços, doações, promoções, campanhas,
programas, concursos, sorteios e contas;
2.Realizar a identificação e cadastro dos Usuários
na Plataforma;
3.Contatar e notificar o Usuário acerca de
modificações na Plataforma, nos Serviços oferecidos por nós ou em nossas
políticas e Termos de Uso, quando necessário;
4.Realizar análises, controle de qualidade,
pesquisa de mercado, comportamentais ou de usabilidade da plataforma e
determinar a eficácia de nossos sites, aplicativos móveis, campanhas
promocionais e desenvolver novos produtos e serviços;
5.Informá-lo sobre nossas marcas, produtos,
promoções, eventos ou outros temas relacionados à promoção de nossas marcas,
produtos e serviços, bem como de nossos Parceiros Comerciais;
6.Cumprir com obrigações legais, como de guarda de
logs de acesso de usuários decorrentes do Marco Civil da Internet;
7.Proteger nossos direitos, privacidade, segurança
ou propriedade e/ou os de nossas controladas, controladas e coligadas, o
consumidor e terceiros, inclusive em atuação em processos legais aplicáveis;
8.Responder a solicitações de autoridades públicas
e governamentais, inclusive autoridades públicas e governamentais inclusive
estrangeiras;
9.Fornecer informações importantes sobre segurança
de produtos e aviso de recall (recolha) de produtos;
10.Detectar, prevenir ou investigar possíveis
incidentes de segurança ou fraudes;
11.Permitir que você participe de pesquisas de
opinião, sorteios, promoções instantâneas, concursos e outras promoções e
administre essas atividades;
12.Melhorar sua experiência com nossos produtos e
serviços através, por exemplo, da personalização de sua experiência conosco.
Informações Adicionais: As
informações adicionais não pessoais, ou seja, aquelas que não podem ser
utilizadas para sua identificação ou Dados Pessoais que tenham sido
anonimizados e não identifiquem o titular, poderão ser utilizadas para qualquer
finalidade, independentemente de autorização ou notificação.
Dados
Pessoais de Terceiros: Não
solicitaremos Dados Pessoais de terceiros e evitaremos ao máximo coletá-los,
porém, caso o Usuário nos informe Dados Pessoais de terceiros, entenderemos que
o Usuário obteve prévia autorização deste terceiro e que ele está de acordo com
o tratamento de Dados Pessoais.
Dados
Pessoais de Crianças e Adolescentes: Não pretendemos que nossas Plataformas ou outros
serviços online coletem ou solicitem intencionalmente qualquer informação de
menores de 18 anos ou que permitam que menores de 18 anos divulguem seus Dados
Pessoais a nós através das Plataformas. As nossas plataformas são direcionadas
para indivíduos acima de 18 anos.
Direitos do usuário:
1.Acesso: Solicitar uma cópia: Das categorias e dos Dados
Pessoais específicos que coletamos sobre você; das categorias e das fontes
específicas das quais os Dados Pessoais são coletados e da finalidade da coleta
dos Dados Pessoais.
2.Correção e Atualização:
Solicitar a correção e atualização de seus dados pessoais. Neste caso,
realizaremos a correção e atualização de acordo com a informação solicitada.
3.Revogação de Consentimento: Solicitar
a interrupção dos tratamentos feitos com base em consentimentos proferidos por
você. Dentre eles, interromper o recebimento de comunicações de marketing
relacionas às atividades da Líder Distribuidora.
4.Oposição ao Tratamento: Contestar
onde e em que contexto a Líder Distribuidora trata seus Dados Pessoais.
5.Bloqueio: Solicitar a suspensão do tratamento de seus Dados
Pessoais, o que poderá acarretar o uso prejudicado da Plataforma pelo usuário.
6.Exclusão: Solicitar exclusão de seus dados pessoais da base
de dados da plataforma. Neste caso, a exclusão será realizada de acordo o
solicitado.
Poderemos manter certos dados pessoais se
necessários para cumprir a legislação aplicável e exercer nossos direitos em
processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
7.Solicitação de Revisão de Decisão: O titular
terá o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base
em tratamento automatizado de seus Dados Pessoais (por exemplo, cálculo de
risco ou de probabilidade, ou outro semelhante, realizado pelo tratamento de
dados pessoais utilizando regras, cálculos, instruções, algoritmos, análises
estatísticas, inteligência artificial, aprendizado de máquina, ou outra técnica
computacional).
Quando a
Líder Distribuidora pretender realizar outro Tratamento dos Dados Pessoais para
uma finalidade diferente daquela informada a você, antes desse Tratamento
adicional nós forneceremos a você informações sobre essa outra finalidade e
qualquer informação adicional relevante, assim como solicitaremos o seu
consentimento e/ou autorização para fazer o novo tratamento, caso seja
necessário.
Nós forneceremos
informações sobre seus Dados Pessoais de forma transparente, inteligível e
facilmente acessível, em linguagem clara e simples. As informações serão
fornecidas preferencialmente por meio eletrônico e nos seguintes prazos:
- Imediatamente,
quando em formato simplificado;
- Dentro
de 15 (quinze) dias após a sua solicitação com base na LGPD, quando em
formato completo.
Quando os
Dados Pessoais não tiverem sido obtidos diretamente de você, nós forneceremos,
conforme solicitado:
- As
categorias de Dados Pessoais em questão; e
- A
fonte de onde se originam os Dados Pessoais (e se aplicável, se vieram de
fontes publicamente acessíveis).
Para solicitar uma cópia de seus Dados Pessoais ou para solicitar que
seus Dados Pessoais sejam eliminados, entre em contato conosco via e-mail ou
whatsapp. Você poderá autorizar outra pessoa (seu "representante") a
enviar uma solicitação em seu nome.
Nosso objetivo é concluir as solicitações de acordo com as determinações
da LGPD e, por isso, devemos verificar se seu agente foi devidamente autorizado
a solicitar informações em seu nome e isso poderá requerer mais tempo para
atender à sua solicitação.
Período de Retenção:
Reteremos seus Dados Pessoais pelo período necessário para atingir a finalidade
descrita nesta Política de Privacidade e em termos de consentimento
específicos, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou
permitido pelas Leis de Privacidade de Dados para fins legais, de auditoria ou
de conformidade.
Ressaltamos que os dados informados por você no momento
do cadastro em nossas plataformas serão mantidos em nossa base por 5 (cinco)
anos, contados a partir do último acesso, com a finalidade de permitir seu
acesso e cadastro facilitado. Além disso, caso você solicite a exclusão de seus
Dados Pessoais de nossas bases, continuaremos retendo os seus Dados informados
somente para fins legais, citado anteriormente.
Gerenciamento de Recebimento de Informações: Você
pode optar por não receber e-mails promocionais e correspondência
informando-nos sobre suas preferências ao se cadastrar em um de nossas
plataformas. Para interromper o recebimento de comunicações de marketing por
SMS ou e-mail, entre em contato conosco através de um de nossos meios de
comunicação. Especifique que tipos de comunicação você não deseja mais receber
e o número de telefone, endereço e/ou endereço de e- mail pertinentes. Se você
optar por não mais receber nossas mensagens relacionadas a marketing, ainda
poderemos enviar-lhe mensagens administrativas, como e-mails sobre sua conta ou
compras.
Medidas de segurança da informação:
As medidas de segurança da informação são medidas
físicas, técnicas e administrativas-padrão projetadas para reduzir o risco de
perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou modificação de seus
Dados Pessoais. Infelizmente, nenhum sistema ou rede pode ser 100% seguro. Se você tiver motivos para acreditar que sua
interação conosco não é mais segura (por exemplo, se achar que a segurança de
qualquer conta que possa ter conosco foi comprometida), notifique-nos imediatamente.
Disposições
gerais:
Conflito: Em caso de conflito entre os
termos desta Política de Privacidade e de qualquer outro documento
que tenhamos disponibilizado a você e que tratem sobre o
mesmo objeto, prevalecerão as regras mais rigorosas.
Alterações
na Política de Privacidade: Poderemos alterar a Política de Privacidade da
Plataforma de tempos em tempos. O uso de informações coletadas agora está
sujeito à Política de Privacidade em vigor. Mudanças na forma como utilizamos
os Dados Pessoais, serão notificadas aos Usuários através de anúncio na
Plataforma e, em caso de alterações substanciais, notificaremos mediante envio
de e-mail ao Usuário.
Aceitação
Tácita: O
uso contínuo, pelo Usuário, dos serviços após a data da entrada em vigor
de qualquer alteração realizada e notificada previamente
constitui sua aceitação da Política de Privacidade alterada ou
modificada. Por esta razão, solicitamos que os Usuários revejam esta Política
de Privacidade sempre que forem utilizar os serviços.
Ajustes
Não Notificados:
Pequenos ajustes nesta Política de Privacidade podem ocorrer sem
afetar significativamente as formas em que tratamos as informações
coletadas, de forma que estes não precisarão ser informados.
Dúvidas sobre Privacidade de Dados poderão ser
esclarecidas pelos nossos canais de atendimento:
91 3235-2539/99377-9075
e-commerce@liderdb.com.br
